Términos y condiciones

Los clientes registrados en portatilchile.com han ingresado voluntariamente sus datos de contacto, despacho e informativos, los cuales se asumen reales. Es responsabilidad de cada cliente mantenerlos actualizados. PortatilChile puede dar de baja a un cliente sin requerir expresión de causa.

Los precios se publican en pesos chilenos (CL$) e incluyen IVA. Se excluyen los gastos de transporte, que se cotizan por separado. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. La información sobre configuraciones y desempeño es de carácter referencial y es responsabilidad de cada fabricante.

Los cupones de descuento son aplicables únicamente en la compra de un producto y no son acumulables. En caso de duplicidad, la compra será reversada automáticamente.

El stock publicado es referencial y puede haber variado al momento de ingresar una orden. PortatilChile no garantiza la fecha de entrega, ya que depende de la disponibilidad real y de procesos logísticos. En eventos especiales, las compras sin stock serán anuladas y el monto devuelto por el mismo medio de pago.

Los pagos vía Webpay son procesados externamente por Transbank. PortatilChile puede tomar el tiempo necesario para validar que el pago se concretó efectivamente. Lo mismo aplica para pagos vía Servipag y transferencias electrónicas.

La compra electrónica solo puede realizarla el cliente registrado con su clave secreta. Al comprar vía web dispone de 10 días de satisfacción total garantizada: si se arrepiente, devuelva el producto sellado y embalado tal como lo recibió.

PortatilChile realizará el máximo esfuerzo para entregar en el menor plazo posible, pero no garantiza fechas de entrega ni acepta penalizaciones por incumplimiento de plazos, errores de despacho o de productos, dado que muchos factores logísticos escapan a su control directo.

El costo de despacho varía según ciudad, servicio, dimensiones y peso. PortatilChile despacha según la empresa de transporte elegida por el cliente, por lo que no se responsabiliza del traslado. Si el cliente sigue las instrucciones de despacho (abrir la caja ante personal del transportista), PortatilChile responderá en caso de pérdida o extravío.

El retiro en tienda puede realizarse con la cédula de identidad del comprador o el RUT de la empresa. PortatilChile se reserva el derecho de solicitar documentos adicionales. El comprador puede autorizar por correo a un tercero para el retiro, quien deberá presentar su cédula de identidad.

El cliente dispone de 10 días hábiles desde la recepción del producto para reclamar por discrepancias entre la orden de compra y los productos recibidos. Transcurrido ese plazo, se entenderá que los productos fueron recibidos a entera satisfacción.